Términos y Condiciones
Bienvenido a Egipto Tours.
Al reservar cualquier tour, excursión o servicio de viaje con nosotros, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones. Estos términos garantizan la transparencia y detallan tanto sus responsabilidades como las nuestras a lo largo de su experiencia de viaje.
Política de Reserva
Política de Reserva
Puede reservar cualquier paquete turístico o excursión de un día a través de nuestro sitio web, formulario de consulta, WhatsApp o correo electrónico.
Para confirmar su reserva, es posible que solicitemos la siguiente información:
Nombre(s) completo(s)
Copia del pasaporte
Copia del boleto de llegada y detalles del vuelo (número de vuelo, fecha y hora)
Se recomienda realizar sus reservas con antelación, especialmente durante temporadas altas y festivos, debido a la gran demanda.
Política de Pago (Payment Policy)
Política de Pago
Las instrucciones de pago se proporcionarán tras la confirmación de la reserva.
Los pagos pueden requerirse en su totalidad o de forma parcial, dependiendo del tipo de tour. Los métodos de pago aceptados incluyen :
Transferencias bancarias
Enlaces de pago en línea
Todos los precios se indican en la moneda que se muestra en nuestro sitio web al momento de la reserva. Cualquier comisión bancaria o cargo por transferencia es responsabilidad del viajero.
Política de cancelación
Notificación por escrito: Todas las cancelaciones deben presentarse por escrito a través de correo electrónico o WhatsApp.
Cancelaciones antes de la fecha de inicio del tour: La elegibilidad para el reembolso dependerá del tour y de los proveedores involucrados (hoteles, cruceros, transporte, etc.).
Cancelaciones después del inicio del tour: No reembolsable.
No presentación (No-show) sin previo aviso: El dinero de la reserva no será reembolsable bajo ninguna circunstancia.
Condiciones de los proveedores: Algunos proveedores (cruceros por el Nilo, hoteles, compañías aéreas) pueden aplicar sus propias tasas de cancelación. Le informaremos sobre estas condiciones cuando corresponda.
Enmiendas y Cambios de Fecha
Enmiendas y Cambios de Fecha
Las solicitudes para modificar las fechas de viaje, secciones del itinerario o actividades están sujetas a disponibilidad.
Pueden aplicarse costos adicionales según las normativas de los proveedores. Egipto Tours no se hace responsable de los cargos derivados de solicitudes de modificación tardías.
Unused Services
Egipto Tours no se hace responsable por ningún servicio no utilizado, incluyendo, entre otros :
Tours (Recorridos)
Viajes / Excursiones
Traslados
Hoteles
Comidas
Política de Niños (Child Policy)
Política de Niños
Los precios para niños varían según el tipo de tour y las políticas de los proveedores (hoteles, cruceros, transporte).
Por favor, consulte la política de niños detallada en la página individual de cada tour o excursión.
Seguro de Viaje (Travel Insurance)
Recomendamos encarecidamente que los viajeros adquieran una póliza de seguro de viaje integral que cubra:
Emergencias médicas
Interrupción del viaje
Cancelación del viaje
Pérdida de equipaje
Eventos imprevistos
Egipto Tours no proporciona seguro de viaje.
Hoteles y Alojamiento
Categorías y calificaciones : Las categorías y calificaciones de los hoteles en Egipto pueden diferir de los estándares internacionales.
Cambios de alojamiento: Nos reservamos el derecho de sustituir los hoteles por alternativas similares o de mejor categoría cuando sea necesario.
Garantía de calidad : Cualquier cambio en los hoteles no afectará el número de noches ni la calidad general del programa.
Cruceros por el Nilo
Los itinerarios de los cruceros por el Nilo pueden sufrir modificaciones debido a horarios de navegación, niveles de agua u operaciones internas.
El orden de las visitas puede ajustarse, pero se cubrirán todos los lugares de interés mencionados en el programa. Dichos cambios son habituales y no se consideran motivo de reembolso.
Vuelos nacionales / Vuelos domésticos.
Egipto Tours no gestiona vuelos internacionales.
Los vuelos domésticos pueden estar sujetos a cambios de horario por parte de las aerolíneas. Egipto Tours no se hace responsable de retrasos o cancelaciones de vuelos.
Los viajeros deben notificarnos de inmediato si sus vuelos internacionales sufren cambios, para que podamos ajustar los traslados en consecuencia.
Protección de Datos
Para poder prestar nuestros servicios de viaje, es posible que solicitemos cierta información personal (como copias de pasaportes, detalles de contacto y horarios de llegada).
Esta información se compartirá únicamente con los proveedores de servicios involucrados en su itinerario (hoteles, cruceros, empresas de transporte y autoridades cuando sea requerido). Aplicamos estrictas prácticas de privacidad para proteger sus datos.
Quejas y Resolución de Problemas
En caso de que surja algún inconveniente durante su viaje, el cliente debe informarnos de inmediato a través de su guía o de nuestro equipo de atención al cliente vía WhatsApp/teléfono.
Nuestro objetivo es resolver cualquier problema en el momento para garantizar su satisfacción. No nos hacemos responsables de las quejas recibidas después de que el viaje haya finalizado si no se nos dio la oportunidad de rectificar la situación durante la estancia del cliente.
Responsabilidades del Viajero
Asegurar la validez del pasaporte, los requisitos de visado y los documentos de salud necesarios.
Llegar puntualmente a todos los tours y traslados programados.
Respetar las leyes y costumbres locales.
Revisar todos los detalles de la reserva antes de la confirmación.
Egipto Tours no se hará responsable de los gastos adicionales derivados del incumplimiento de estos requisitos.
Aceptación de Términos
Al reservar con Egipto Tours , usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
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